SERVICIO BASIC

GESTIÓN “MADE IN” COMERCIOGESTION

De forma estándar, contamos con dos planes de servicio de Gestión Integral de Tiendas Online: Basic y Premium.

Gestión Integral Basic

Nuestro servicio básico. Gestión eficiente de su tienda online

Servicios incluidos:

  • Gestión de pedidos: Recepción de la solicitud de compra, gestión del cobro y tramitación
  • Notificación diaria de pedidos mediante email (incluyendo albarán y factura) para que usted gestione el servicio de transporte, cambios y devoluciones con su transportista. (Nosotros le notificamos el pedido, cambios o devolución, y usted lo gestiona con su empresa de transportes).
  • Gestión de atención al cliente. Coordinamos con su empresa las dudas de los compradores.
  • Actualización de productos y precios*. Actualización de la plataforma e-commerce. Nunca estará desfasado.
  • Actualizaciones de seguridad.
  • Coordinación con su departamento de marketing de campañas, boletines, descuentos, promociones, etc.
  • Venta en otros marketplaces, así como el estudio y asesoramiento de venta en otros canales online.
  • Le ingresamos todos los meses el importe total de las ventas en su cuenta bancaria (día 5).
  • Comisión por venta reducida (este cargo va destinado al pago de los costes y comisiones de la operatoria bancaria, telecomunicaciones, administración y gestión de ventas indirectas).

*La disponibilidad de este servicio en su tienda online esta en función de las características de ésta, ya que para realizar una correcta gestión son necesarias unas herramientas y módulos gestionados por COMERCIOGESTION que deben poder ser activados en su web de no haber sido creada por nosotros.

Todos los servicios se desarrollan de lunes a viernes no festivos y en horario de oficina. Comunicación mediante email. Existe un límite de actuaciones, actualizaciones de productos, etc. fijados en su proyecto.

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